緊跟國家重大戰(zhàn)略、瞄準(zhǔn)世界科技發(fā)展前沿。于中華民族危難之際應(yīng)運(yùn)而生的武漢大學(xué)，在百余年的辦學(xué)歷程中孕育了心系家國的赤子情懷。特別是近年來，面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)?？焖僭鲩L，武漢大學(xué)主動對接國家戰(zhàn)略和時(shí)代發(fā)展需要，加快學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在新時(shí)期高等教育數(shù)字化發(fā)展新賽道新領(lǐng)域?qū)で笮峦黄啤?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/>

在建設(shè)世界一流大學(xué)征程上，武漢大學(xué)如何開展數(shù)字化工作，展現(xiàn)新圖景？小嘉特約武漢大學(xué)信息中心主任劉昕分享《武漢大學(xué)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐探索》，并于權(quán)威性、前瞻性刊物——《中國教育網(wǎng)絡(luò)》上發(fā)表。

從2014年首次將大數(shù)據(jù)寫入政府工作報(bào)告，到2023年發(fā)布《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，10年時(shí)間，“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”已成為“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要的重要內(nèi)容。

加快推進(jìn)教育數(shù)字化，是當(dāng)前全國高校面臨的一個(gè)重要課題，也是高校承擔(dān)的一項(xiàng)重要使命，更是高校在教育新賽道尋求新發(fā)展的重要突破口。

自1994年中國全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)以來，武漢大學(xué)作為首批接入中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)的用戶之一，已走過近30年歷程。30年來，武漢大學(xué)始終與國家教育信息化、數(shù)字化發(fā)展同頻共振，先后經(jīng)歷了以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)發(fā)展為主的起步階段，到以自建系統(tǒng)、自我發(fā)展為主的成長階段，到以整合資源、統(tǒng)籌發(fā)展為主的發(fā)展階段，再到以數(shù)字賦能、融合發(fā)展為主的轉(zhuǎn)型階段。

尤其是國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動實(shí)施以來，武漢大學(xué)結(jié)合實(shí)際，聚焦立德樹人根本任務(wù)，圍繞學(xué)校“雙一流”建設(shè)，樹牢以師生為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持應(yīng)用導(dǎo)向，強(qiáng)化系統(tǒng)思維，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，理順工作機(jī)制，加快推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)科研、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、管理服務(wù)深度融合，發(fā)展全方位數(shù)字教育，在教育發(fā)展的新賽道上進(jìn)行積極探索和實(shí)踐。

首先，樹立一個(gè)目標(biāo)。對標(biāo)一流，以信息化支撐學(xué)校治理體系和治理能力現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事、精準(zhǔn)服務(wù)一個(gè)人、全面智理一校園”。

其次，找準(zhǔn)兩個(gè)抓手。一手抓數(shù)據(jù)共享，持續(xù)開展數(shù)據(jù)治理、共享和分析應(yīng)用，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的核心作用；一手抓流程優(yōu)化，加強(qiáng)部門聯(lián)動，優(yōu)化工作程序，精簡審批手續(xù)，升級服務(wù)方式，推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。

再次，做到三個(gè)統(tǒng)籌。一是統(tǒng)籌戰(zhàn)略規(guī)劃和布局，形成全校一盤棋：先后出臺一系列發(fā)展規(guī)劃與規(guī)章制度，理順信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)和決策、咨詢和指導(dǎo)、執(zhí)行和落實(shí)的三層機(jī)制；構(gòu)建了學(xué)?！熬W(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”領(lǐng)導(dǎo)和決策、“網(wǎng)絡(luò)安全與信息化建設(shè)專家委員會”咨詢和指導(dǎo)、信息中心執(zhí)行和落實(shí)的工作管理體制和運(yùn)行機(jī)制。每年至少召開一次“領(lǐng)導(dǎo)小組”會議討論，每學(xué)期至少組織一次專家咨詢會議，每季度至少召開一次專題會議，對重要規(guī)劃、年度計(jì)劃和重點(diǎn)工作進(jìn)行研究部署。

二是統(tǒng)籌技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，構(gòu)建信息化標(biāo)準(zhǔn)體系：參照《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范（試行）》，完善信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，規(guī)范數(shù)據(jù)、安全、運(yùn)維等要求，實(shí)現(xiàn)各類應(yīng)用入口統(tǒng)一、認(rèn)證統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

三是統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)施和管理，推進(jìn)信息化高質(zhì)量發(fā)展：實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目全周期的規(guī)范化管理，統(tǒng)籌推進(jìn)職能部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，歸口管理全校軟件資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目集中申報(bào)、專家審核、立項(xiàng)建設(shè)、采購審核、中期檢查、驗(yàn)收交付全生命周期規(guī)范化管理，根本扭轉(zhuǎn)各自為政、重復(fù)建設(shè)的局面。2020年以來，已連續(xù)實(shí)施4輪信息化項(xiàng)目年度集中申報(bào)，共受理來自28個(gè)單位153個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目申請。

最后，推進(jìn)四個(gè)貫通。根據(jù)學(xué)校信息化“十四五”規(guī)劃，制訂《推進(jìn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方案（2022-2023年）》，明確未來兩年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)任務(wù)、具體舉措，包括：加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)通、體驗(yàn)好；加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，全面推進(jìn)數(shù)據(jù)通、共享好；加強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合，深入推進(jìn)業(yè)務(wù)通、融合好；加強(qiáng)公共平臺建設(shè)，加快推進(jìn)平臺通、協(xié)同好。

全面落實(shí)，推進(jìn)數(shù)字化工程建設(shè)

針對部分區(qū)域網(wǎng)絡(luò)速度較慢、師生上網(wǎng)體驗(yàn)不佳等問題，打造教育新基建，優(yōu)化基礎(chǔ)資源供給。

一是做大一張網(wǎng)。持續(xù)升級校園網(wǎng)，優(yōu)化有線、無線網(wǎng)絡(luò)，試點(diǎn)全光網(wǎng)絡(luò)和5G專網(wǎng)，出口帶寬提升至70G，校園全光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用入選教育部教育信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》優(yōu)秀應(yīng)用案例。校園有線網(wǎng)絡(luò)和室內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，目前正在進(jìn)行室外無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)劃部署室外無線AP500個(gè)，提升師生室外用網(wǎng)體驗(yàn)，滿足高并發(fā)、高速率、高可靠的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與發(fā)展需求。同時(shí)建成覆蓋全校所有單位的綜合視頻會議系統(tǒng)，助力學(xué)校疫情防控和常態(tài)化下各類工作調(diào)度，并專門開通Zoom國際視頻會議賬號服務(wù)師生開展國際學(xué)術(shù)交流。

二是做強(qiáng)一朵云。持續(xù)加強(qiáng)“珞珈云”平臺建設(shè)，支持網(wǎng)站群管理、數(shù)據(jù)中心運(yùn)行、高性能計(jì)算、教師個(gè)人主頁、資源存儲共享等多場景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“硬件集群、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集中”。其中，超算中心總算力達(dá)7P，躋身全球TOP500，用戶范圍涵蓋全校30多個(gè)院系和科研機(jī)構(gòu)，年均完成計(jì)算任務(wù)近1000萬個(gè)，年均計(jì)算時(shí)間6000多萬CPU小時(shí)，近三年支持包括國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃在內(nèi)的近百個(gè)科研項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)計(jì)算及相關(guān)研究，科研經(jīng)費(fèi)累計(jì)2.8億，助力相關(guān)科研人員在包含Nature、Science、PRL等高水平期刊上發(fā)表SCI論文470多篇。同時(shí)，向教師開放珞珈云盤服務(wù)，滿足教師教學(xué)科研在線存儲和共享文件需要，目前有活躍用戶220人。

三是做優(yōu)一張卡。持續(xù)提升校園卡體驗(yàn)，兼容多種介質(zhì)模式（實(shí)體卡、電子校園卡、手機(jī)NFC校園卡、人臉）、支持多個(gè)應(yīng)用場景（餐飲消費(fèi)、宿舍門禁、會議考勤、圖書借閱、就醫(yī)掛號等）、聚合多類支付方式（支付寶、微信、云閃付）、開通多項(xiàng)服務(wù)功能（自動充值、他人充值、余額不足提醒、照片上傳等）。

四是做實(shí)一站群。對校內(nèi)各單位網(wǎng)站實(shí)施分級分類管理，分期分批將學(xué)校職能部門、院系、實(shí)驗(yàn)室、課題組、科研團(tuán)隊(duì)等各類網(wǎng)站全部納入站群管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的后臺管理、安全防護(hù)、網(wǎng)站群管理、內(nèi)容管理，以及門戶應(yīng)用集成。累計(jì)托管網(wǎng)站總數(shù)494個(gè)，共有1422名教師開通個(gè)人主頁服務(wù)。

針對數(shù)據(jù)打通不徹底、數(shù)據(jù)源落實(shí)不到位、數(shù)據(jù)不夠及時(shí)準(zhǔn)確等問題，嚴(yán)格落實(shí)“一數(shù)一源”機(jī)制，深度打通部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)共享交換效能。

一是夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度，落實(shí)“一數(shù)一源”，全面歸集各類數(shù)據(jù)，制定標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)梳理1217張實(shí)體表、31550個(gè)字段、7.72億條數(shù)據(jù)，建成校級基礎(chǔ)、主題、專題等數(shù)據(jù)集22個(gè)，實(shí)現(xiàn)33個(gè)部門、139個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換共享，2023年全年數(shù)據(jù)交換共享達(dá)82.45億條。

二是堅(jiān)持需求導(dǎo)向，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，建成校院兩級領(lǐng)導(dǎo)工作臺，匯聚師生信息、教學(xué)科研、財(cái)務(wù)資產(chǎn)等數(shù)據(jù)，為校院兩級領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐；建成教師和學(xué)生個(gè)人數(shù)據(jù)中心，并向本人開放，實(shí)現(xiàn)工作、學(xué)習(xí)、生活等方面全覆蓋；在數(shù)據(jù)賦能教師服務(wù)方面，建立科研論文“一數(shù)一源”機(jī)制，打通與教師相關(guān)各類數(shù)據(jù)，減少重復(fù)填報(bào)；在數(shù)據(jù)賦能學(xué)生服務(wù)方面，連續(xù)4年推送畢業(yè)報(bào)告，連續(xù)2年推送在校生年度報(bào)告，2022年首次推送新生報(bào)告，以生動的形式，全面展示各類數(shù)據(jù)。

三是賦能重要時(shí)期重點(diǎn)工作，助力校園治理。建成學(xué)校疫情防控大數(shù)據(jù)平臺，對接地方政府公共數(shù)據(jù)開放平臺，助力學(xué)校疫情精準(zhǔn)防控；建成櫻花開放期間校園管理服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)大并發(fā)網(wǎng)上預(yù)約、限時(shí)限流、分類授權(quán)、線下核驗(yàn)等功能，為特殊時(shí)期校園安全穩(wěn)定提供數(shù)據(jù)支撐，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)入選全國教育管理信息化優(yōu)秀案例。

針對業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合不夠、跨部門業(yè)務(wù)辦理不暢的問題，聚焦關(guān)鍵需求、核心業(yè)務(wù)、重點(diǎn)人群，改造重構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動業(yè)務(wù)閉環(huán)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是以“人”為核心，優(yōu)化人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教職工從入職到退休（或離校）全周期線上管理，并支持人員招聘選拔、職稱申報(bào)評審等全線上辦理；建成學(xué)生綜合管理服務(wù)平臺，包括數(shù)字迎新、專業(yè)學(xué)習(xí)、第二課堂、綜合測評、獎學(xué)助貸、日常管理、數(shù)字離校等，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從入校到離校全過程閉環(huán)管理；建成師生榮譽(yù)自助打印系統(tǒng)，方便師生在線申請自主打印各類證書證明。此外，深入分析學(xué)生家庭情況、每月食堂消費(fèi)等數(shù)據(jù)，建立隱形經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)據(jù)模型，為精準(zhǔn)幫扶困難學(xué)生提供有力的數(shù)據(jù)保障。

二是以“財(cái)”為抓手，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理一體化建設(shè)，搭建統(tǒng)一支付平臺，累計(jì)支持各類線上收費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)259項(xiàng)，并在全省率先實(shí)現(xiàn)國際學(xué)生繳費(fèi)業(yè)務(wù)全線上辦理；率先在全國高校建成集采購、驗(yàn)收、報(bào)銷于一體的線上直采平臺（5萬元以下），實(shí)現(xiàn)“線上下單——線下配送”上門服務(wù)。

三是以“事”為牽引，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，先后上線課表查詢、教室查詢、校園巴士、體育場館及大型會議室預(yù)約、校慶服務(wù)平臺等熱門應(yīng)用。

針對應(yīng)用界面不統(tǒng)一、授權(quán)不靈活、體驗(yàn)不友好的問題。融合應(yīng)用服務(wù)，打造“智慧珞珈”應(yīng)用品牌，移動端與PC端協(xié)同融合，為師生提供隨手可用、多端觸達(dá)的線上服務(wù)，形成“實(shí)用、管用、好用”的大平臺。

一是推進(jìn)三端融合，打造“智慧珞珈”App和微信小程序移動應(yīng)用品牌，統(tǒng)一PC端、App端、微信端的技術(shù)規(guī)范和UI風(fēng)格，根據(jù)不同角色，統(tǒng)一應(yīng)用精準(zhǔn)授權(quán)，為師生提供精細(xì)化、智能化數(shù)字服務(wù)。上線統(tǒng)一日程中心，聚合會表、課表、第二課堂、學(xué)術(shù)講座等日常信息，便于師生員工更高效、更合理地做好時(shí)間安排。上線統(tǒng)一消息平臺，整合各類通知公告和消息提醒，提升“一鍵觸達(dá)”應(yīng)用能力。

二是推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，全方位梳理優(yōu)化再造管理服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“辦事環(huán)節(jié)更簡、辦事材料更少、辦事時(shí)限更短、辦事滿意度更佳”，共有35個(gè)單位累計(jì)上線流程近260項(xiàng)，服務(wù)師生300余萬人次。實(shí)施“雙百”計(jì)劃，聚焦“高效辦成一件事”，建設(shè)面向二級單位和師生個(gè)人的高頻線上辦理事項(xiàng)分別不少于100項(xiàng)，重點(diǎn)推進(jìn)跨部門辦理，努力實(shí)現(xiàn)辦事環(huán)節(jié)更簡、辦事材料更少、辦事時(shí)限更短、辦事便利度更優(yōu)。

三是上線“珞珈直通車”線上服務(wù)平臺，暢通學(xué)校與師生溝通渠道，問計(jì)于師生、問需于師生、問政于師生，實(shí)現(xiàn)“小平臺、大服務(wù)，小切口、大民生，小治理、大提升”，成為學(xué)校走好新時(shí)期網(wǎng)上群眾路線的重要載體，自2022年4月試運(yùn)行以來累計(jì)登錄人次達(dá)25萬。